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飞机起飞后十来分钟,已经平稳了,我们开始提供餐食。
我为客人送上餐盘、开胃菜、正餐、饮料,一切按部就班,井然有序。
机上播放着卓别林的黑白片,客人们一边享用着晚餐,一边乐得哈哈大笑。[手机电子书网 Http://Www.xqishu.com]
一对情侣点了红酒,我给他们甄上,这对情侣举着酒杯温情脉脉地看着彼此,气氛浪漫而温馨。
“哎呀!”厨房里传来Vivian的惊叫声。
我慌忙冲进厨房。
只见Vivian捏着一块巧克力:“这上面怎么会有指甲油呢?!”
我定睛一看,果不其然,一小块深红色的指甲油。
我突然想起自己上飞机前胡乱涂上的指甲油,想起起飞前我曾用手点过巧克力…我将手攥成拳头。
这个小动作被Vivian迅速发现,或者说她本身就怀疑我。
“把手伸出来!”Vivian命令到。
我不情愿地打开拳头。
“Mygod!”Vivian一声尖叫:“你看看,你看看,你的指甲怎么涂成这样!”
是的,由于涂得太快,没干完我就开始工作,有些地方已经花了。
Vivian的火一下爆发了:“秦小鱼,你看看,今天你都干了些什么?!
没化妆就跑到机场,播音随心所欲,涂个指甲油又涂成这样,居然还污染了客人的餐食!”
我被吓呆了。
从未见过Vivian如此大的火气。
Vivian继续道:“你这种表现简直太不负责任了,你的服务意识简直就是零!”
零!
怎么就判定我就是零呢?!
委屈和惊慌的眼泪很快冒上来,在我眼眶里打转。
“发生什么事情了?!”谭sir快步冲进了厨房,他拉上门帘,对Vivian说:“能不能请你小声一点,客人们都听见了。”
Vivian一见到谭sir,好像火气更大,她嚷嚷道:“Supervisor,我在批评我的乘务员,请你尊重我!你看看,这些巧克力都被污染了,都不能吃了,只能扔掉了!”说着,她将所有的巧克力“啪”地扔进垃圾箱。
我暗想,只是一块上有指甲油印,为何要全部扔掉呢?!
我又笨拙地说了一句:“我们乘务员还有备餐,一块不能吃,补上一块可以吗?”
谭sir严肃地看着Vivian:“是,补上一块就可以了,你为何将它们全部都倒掉?”
Vivian赌气一般:“是的,Supervisor,如果刚才您早点进来,兴许还可以补,但是现在,已经来不及了!”说着,她“哗”地拉出一个厨柜,翻出一堆袋装的花生仁,扔给我:“你就拿这个去给乘客吃吧!”
我接过花生仁,眼泪就快下来了,我拼命地忍住。
我深吸口气,换了付笑脸回到客舱。
客舱里,几个乘客同情地看着我,对我摆摆手表示不用。
一位外国男士则礼貌地接过花生仁,开袋往嘴里塞了一颗,又冲我耸耸肩,表示“没关系,小姐,开心点。”
我在客舱里故意磨蹭了很久。
等我再回到厨房,谭sir已经走了。
Vivian一个人坐在那里,神色暗然地望着窗外。
台北到了。一个我十分向往的城市。
天空中飘着淅淅沥沥的小雨,这让我想到孟庭苇的《冬季到台北来看雨》。
但我今天对它实在提不起兴趣。
去酒店的小客车上,大家都没有说话,我郁闷地看着飘打在车窗上的雨丝。
谭sir发话了。他非常严肃地对大家说:“今天我不想破坏各位的兴致,但由于今晚的飞行,服务出现了很大的问题,我必须要对两个人做出处罚,一个是秦小鱼,由于工作准备不够充分,以致影响了正常的服务,发警告一次…”
我心情沮丧,头埋得很低。
谭sir又道:“另一个要做出处罚的便是Vivian,身为富有经验的教官和乘务长,在飞机上大呼小叫,影响飞机正常飞行,也发警告一次。”
我一听,不好,这样不好,Vivian肯定会很恨我的,将来我在航空公司还怎么混哪!我赶紧道:“谭sir,今天都是我表现不好,Vivian教官批评我是应该的,您不要处罚她!”