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众人狐疑的目光追随着她。
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谭斌站到白板前,"咱们必须吸收以前投标时混乱无序的教训。对外客户接口太多,对内沟通和协调不畅,每个人都忙得要死,其中不少却是重复工作,没有任何价值。所以我认为首先要保证的是,集采投标期间,必须确保所有的Message Flow,In Same Language,In Same Channel,和客户正式的信息往来,无论是书面还是口头,都只能有一个接口。"
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说到这里,谭斌心头莫名其妙掠过一阵不安,好像什么地方没有考虑周全。但她没有功夫细想,因为乔利维立刻接茬,"一直不都是这么做的么?和普达总部打交道,所有的Documentation都要通过客户经理Yvette提交。"
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"不错。"谭斌不动声色地点点头,"客户经理定位不清,也是混乱的原因之一,她在其中的角色,仅仅是一个接口,一个传声筒,并未起到lead的作用,反而降低了沟通的效率。"
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"那你这个接口是什么意思?"
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谭斌没有马上回答,她转身拿起马克笔,在白板上画了一个漏斗,数条代表不同部门的信息流,在她笔下汇集到漏斗的尖端。
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在漏斗的出口处,她写下两个粗粗的大写字母:BM(Bid Manager)。
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下面鸦雀无声,在座诸人个个神态复杂,但都望着她不说话。如果采用谭斌的建议,就意味着投标期间事无巨细,都要让她知道,也就是变相向她报告。
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谭斌镇定地对视。她不能垂下目光,只要此刻露出一点服软的姿态,以后她的话就会被当成耳旁风。
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刘秉康也盯着她看一会儿,眼神明暗不定,最后他打破沉默:"Cherie的建议不错,我同意。"
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他的话一锤定音,镇住了所有的异议。乔利维悻悻的目光,于晓波若有所思的神色,都被谭斌一一收入眼底。她微笑,这一次是由衷地感激:"Thank you,Sir。"
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第36节:格子间女人(36)
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游戏规则一旦确定,后续的行动就容易许多。
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散会后谭斌追出去,"Kenny,有时间吗?我想和您谈谈。"
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刘秉康看看腕表,"只有十分钟,行吗?"
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"行。"谭斌毫不犹豫地答应。两人在开放区的咖啡桌前坐下。
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"Cherie,现在只有我们两个人,有什么话你可以直说。"
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谭斌捧着咖啡杯,小心地问,"把我放在这个位置上,您放心吗?"
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刘秉康摘下眼镜,揉着眉心低笑,"怎么讲呢?昨天Bowen说他不能常驻北京,提议让你来做的时候,我还真有点犹豫,但是刚才你给了我信心,我相信你一定能做好。"
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谭斌皱起脸回答:"您不知道,我心虚得要命,腿肚子一直哆嗦。一点儿心理准备都没有,简直像晴天霹雳。"
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她绕来绕去,其实就想弄明白一件事,为什么工作分配要绕过她?
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刘秉康重新戴上眼镜,镜片后的目光犀利而透彻。
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"Cherie,"他说,"今天难为你了。昨晚我打算和你先谈谈,但你的手机一直关机。"
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谭斌赶紧申明:"那时我在飞机上。"
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刘秉康站起身,手放在她的肩上,"别想太多,相信你的能力,才会把你放在那个位置上。遇事多和Bowen他们商量,我也会支持你。我得走了,我们另约时间详谈。"
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谭斌点头,心中的疑虑去了一半,有点后悔自己反应过激,那丝不安再次划过心头。
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没有回办公室,谭斌下楼躲进花园里,趁机平复心情,并盘算着下一步该怎么做。正叼着烟上下摸索打火机,"啪"一声响,一只手按着火机凑在她跟前,是乔利维。
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谭斌点着烟吸一口,笑笑说:"谢谢!"
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乔利维站在她身边,吧嗒吧嗒把玩着手里的打火机。
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谭斌知道他有话说,静静等着他开口。
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"Yvette还是个小丫头,脸皮儿薄,又不经事儿。"乔利维也点起一支烟,"有些话传她耳朵里,肯定会不高兴。"
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"我只是论事论事,并不是说她能力有问题。真觉得难受,她应该去找她老板谈谈Job description。"
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谭斌并不十分在意。她的目的是做成事,不可能讨每个人喜欢。这一点她老早就已经想通。她也曾被人轻视过羞辱过,几乎每个人都是这么走过来的。想避免这样的尴尬,只能把自己修炼得更好更强,走得更高更远。
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