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二是直奔回扣的。
这类人会在适当的时候主动向你提出要求，并且把他的要求一清二楚地告诉你。其实，这类人是最好应付的，因为利益就是他们最关心的问题，只要你回扣给到位了，达到他心里的预期，这单生意绝对跑不掉。但一定得弄清对方客户的组织机构，看他的决策权有多大，除他之外，哪些人还得打点，回扣额度的分配也要技巧。
三是想拿回扣但提不起胆的。
对于这类人，你要找到他担心拿回扣的原因，再对症下药，要用各种理由去说服他，让他明白目前客户没有不拿回扣的，这是在业务交往过程中最普便的事情，回扣不代表什么，拿了回扣对他的工作也不会有影响。他们可能在回扣的量上面不会有很过份的要求，只要能拿就开心了，拿了后会感激你，会跟你成为好朋友的。
第097章 暗流险滩（十四）
在具体业务中，偶尔也会遇到不要回扣的。
发生这样的事，一般在业务洽谈时，客户跟你往死里压价，此时，你就得分析他这样做的原因。比如这单业务，起初有几个部门参与，最后内部有分歧，可能就会出现最终负责的那个部门往死里压价，他们不要回扣，就是想证明自己完全有能力，比别人强，可以用超低的价格，完成高质量任务。当然，这只是当事人的一口气而已，你要做好当事人的公关工作。
还有一种情况，那就是这个人可能刚任职不久或对升职感兴趣，这类客户你得加强感情投资。要和他们谈人生，谈仕途来笼络感情，有了这层关系，就可以以过年过节的名义，送些小礼品。
送礼品同样是有学问的，做销售说到底就是做人的关系，国人是一个很看重关系的民族，关系需要维系，如果你用心的研究就会发现：关系不经常维护，就象花儿没有水、没有阳光一样会慢慢的枯萎。所以，你要经常给这种关系浇浇水，送送阳光，经常搞在一块，经常电话联系，经常聚会。
这些小礼物小礼品，就是在浇水，在送阳光，所以做为销售人员，对客户要常送礼品，因为国人大部都爱占小便宜。礼品不要太贵重，贵了，你自己不划算，客户也不敢要。礼物最好是公司定制的，这样效果好点。
要送的小礼品可分为以下几种类型实用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用。你要了解客户爱好、性格，然后投其所好。客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。
摆设型：台历、招财猫（类似的有牛、羊什么的吉祥物）、“水晶摆设”等。此类多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因为礼物没有太多实用及经济价值，不会给客户留下太深印象。一旦到了订单子的关键阶段，这类礼品还是免了吧，省的浪费。
代币型：交通卡（当然是冲了值的）、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说，送者方便，拿着实惠，是不可多得的好东西！
奢侈型：手表、高级礼品。单子已经到了关键时候了，此时不出手要待何时？不过，切记一定要摸清楚客户的“爱好”才能投其所好。
礼品选好了，并不等于万事大吉，在送礼品之前，一定要把客户对待礼品的心态进行一番分析：好面子型：此类客户感觉有人送他东西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的东西要能够拿得出手的，可以大包小包的有一个精美的包装，这样可以让要面子的人在亲戚朋友面前自豪的说：“供应商送的”图实惠型：此类客户一般都是老油条了，他们不讲面子只要实惠，行为又比较低调，不喜欢在朋友面前张扬。
借机生蛋型：此类客户比较难缠，不过，好在他的要求一般不会太超预算。
狮子开口型：这类一般是某个单子的关键人物，呵呵，平时想送你都没机会送，那还不赶紧的！
送礼品的方式方法也是大有讲究的：直接带去客户公司送给本人。
交给秘书或前台代转。
快递。
约客户出来坐坐，同时送上。
这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度需综合考虑，搭配使用，没有很标准的做法，总之一个原则：客户收着方便（换位思考很重要）还要记着，不是自己当面送的话，事后一定要打个电话明示或暗示此事情！
当然了，上面说的这些只是一些规律，关键的是，你要会变通，要活学活用，不能一成不变，要根据具体情况具体分析。……
虽然没能跟国际出版集团搭上关系，让周少华心里十分的不爽，但这并没有影响到他的工作。毕竟他现在的主要职责是质量总监，负责京城区域售后服务的，而销售量多少，有没有大客户更自己的关系不大，也用不着太操心了。
对于吴嫚莉那种高高在上的态度，周少华还是有些反感的。
少华出身在贫民家庭，从小就生活在社会的最低层，所以，对那些官二代、富二代本身就有一种对立的情绪。好在她是于淼的朋友，是她的姐妹。于淼这么善良，对自己这么好，象亲姐姐一样，他相信，她的姐妹也不会差的。
当见到吴嫚莉的第一眼，少华对她的印象真的很好：看上去很有气质，非常的漂亮、高雅，一头柔顺的秀发披在香肩，穿着一身欧美设计师品牌的衣裙，活泼又不失女人味。